Es uno de los responsables del producto Taringa. Comunicador nato y curioso digital, Gino Cingolani Trucco nos cuenta sobre el rediseño de la plataforma que congrega a quienes tienen intereses que exceden las típicas redes sociales. Un personaje que se inspira al ver cómo son las interacciones hoy en día.

Texto: Gala Décima Kozameh Fotos: Adri Godis

“Hay un montón de gente a la cual no le interesa estar en Facebook, Twitter o Instagram, y que encuentra en Taringa su lugar”, explica Gino Cingolani Trucco (director de producto de Taringa), sobre la supervivencia de este espacio virtual frente a los monstruos.

Desde su fundación en 2004, la plataforma social argentina viene sorteando todo tipo de desafíos y competidores que han ido apareciendo en la red. Desde que se democratizó el acceso a Internet, numerosas plataformas y redes sociales nacieron, murieron, agonizan y renacen. Pero Taringa siempre estuvo ahí, en un crecimiento constante.A punto de celebrar sus 14 años, el desarrollo argentino tiene cada vez más usuarios en gran cantidad de países de habla hispana que diariamente generan contenidos exclusivos y debaten desde temas muy populares, hasta otros de nicho. Todos ellos representan ese gran infinito informativo y social que es Internet, al margen de las plataformas y redes que creemos que consumimos todos.

Como comunicador y curioso digital, la inquietud de Gino va por el lado de mejorar estos espacios de interacción. Desde su rol, trabaja en entender las necesidades de los usuarios para mejorar la usabilidad de la plataforma, seguir convocando público y fidelizando el existente. A su vez, está experimentando con un desafío que excede la virtualidad: junto al periodista Hernán Panessi conduce #TonightTonight, en FM Delta 90.3. Una especie de talk show en el que intentan acercar al público radial todos esos temas y curiosidades que suceden en Internet.

CREADA POR SU COMUNIDAD

Mientras Taringa prepara un rediseño completo (desde su código hasta su apariencia), charlamos con Gino sobre los desafíos que tiene Internet hoy en día, qué es Taringa en la actualidad y cuáles son las novedades que habrá con su relanzamiento.

+ ¿Qué es Taringa hoy? ¿Cómo la definimos?
GCT Es una plataforma social en español, que tiene contenidos generados por usuarios de todo tipo. Esa es su especificidad y su carta de presentación. Es muy loco, porque cuando uno la quiere vender, lo que mostramos que sucede ahí nos excede. No lo podemos controlar, porque a Taringa la hace su comunidad.

+ ¿Cuáles son los contenidos que más se generan hoy en día?
GCT Los que más funcionan es todo lo que tiene que ver con tutoriales, recetas. También hay una recontextualización importante de las noticias. Todo lo que tiene que ver con cómo hacer cosas, es lo que más se destaca.

+ ¿Qué ha pasado dentro de la plataforma últimamente que los haya sorprendido?
GCT Todo lo que es criptomonedas es algo que está moviendo mucho. En Argentina, el bitcoin pegó muy fuerte en la época del cepo cambiario, porque la gente lo empezó a usar como un maneje financiero para conseguir dólares. En su momento, había poca discusión sobre el tema; no se sabía mucho, y Taringa fue un espacio que puso el asunto sobre la mesa en los medios de comunicación.

+ ¿De qué se trata “Taringa Creadores”?
GCT Es un programa que tenemos desde hace dos años, mediante el cual le pagamos a los usuarios con bitcoins, por generar contenidos que den ingresos. En el último tiempo, el programa creció mucho en Venezuela. La gente se empezó a crear usuarios para generar contenidos, porque 3 ó 4 dólares mensuales le significaban muchísimo para sus ingresos. Pero Taringa no es YouTube, ¡ojo! Un usuario puede llegar a ganar (exagerando mucho), 30 ó 40 dólares al mes, porque pagamos acorde a los ingresos que genera ese contenido. O sea: el monto es variable. Sin embargo, muchos venezolanos han podido comprarse un auto o un pasaje en avión para salir de su país con el programa.

+ ¿Cuáles son las condiciones que reúne Taringa para haber sobrevivido a tantos cambios en las redes sociales e Internet en general? ¿Cuál es su mayor valor?
GCT Hay un montón de gente que no usa las plataformas tradicionales como Facebook, Twitter o Instagram, y mucha de esa gente encuentra en Taringa su lugar. Hay algo también sobre el contenido más largo, la profundidad de los debates y además, ese intercambio posible desde el anonimato. El anonimato es un factor muy importante para los usuarios, porque imaginate que Taringa arrancó mucho antes de que existieran acá todas las redes sociales, y se fundó con esa posibilidad de un usuario anónimo. Cuando Facebook se estaba creando en una habitación de una Universidad en Estados Unidos, acá Taringa ya funcionaba con la misma lógica que ahora. No existían YouTube, ni Twitter, nada. Se consolidó como un espacio de “Web social” (como se llamaba a la Internet de comunidad en ese momento), y con esas cualidades que hoy perduran. La clave sigue siendo tratar de entender qué busca la comunidad en Taringa, y dárselo. Creo que seguimos logrando eso.

NUEVA TARINGA

+ Contame de qué trata la nueva versión de Taringa que se viene por los 14 años…
GCT Estamos haciendo un rediseño completo, que podría parecer una demencia total. Teníamos mucho código que era muy viejo, y era difícil tocarlo y mejorarlo, así que hubo que cambiarlo. Por otro lado, entendemos que Taringa es una gran ágora, donde mucha gente dice un montón de cosas y que queda ahí dando vueltas; así que ahora estamos armando unos canales temáticos. Ya no posteás en Taringa, sino en un canal específico sobre ese tema. Podés hablar con gente sobre una guitarra sueca para componer jazz, o recetas fáciles con queso fresco. Buscamos encontrar todos esos nichos, y darles herramientas a todas esas personas que se nuclean alrededor de esos contenidos temáticos, para que puedan potenciar sus mensajes; llegar a más gente. Eso es lo más difícil, porque hoy en día, todas las plataformas son un agujero negro. Por ejemplo, en los grupos de Facebook, hay muchísima información específica, pero se pierde entre las publicaciones dentro de la misma red social. Lo distinto de Taringa es que podés encontrar esos contenidos por medio de una búsqueda de Google; por lo tanto, tenemos ahí una fuente para llegar a gente nueva, de muy fácil acceso. Por eso, buscamos que esos contenidos estén más organizados y disponibles. Por último, también estamos renovando toda la experiencia, para que sea aún más amigable con los usuarios que usan Taringa desde el celular (que son la gran mayoría).

+ ¿Qué retos creés que tiene hoy la plataforma?
GCT El anonimato es un poder que conlleva una gran responsabilidad. Creo que el mayor desafío que tenemos hoy como plataforma es poder moderar las conversaciones. No tenemos equipo de moderación “in house”, sino que son los mismos usuarios voluntarios los que los regulan, y hay mucho hater dando vueltas. No sólo en Taringa, sino en las otras plataformas. En las otras, tienen herramientas mucho más sofisticadas que usan para que eso se note menos. Pero Taringa aún es muy crudo. El rediseño busca también suavizar esas situaciones, ya que con los canales temáticos, esos comentarios negativos no van a tener tanta visibilidad, sino que van a quedar ahí, en el nicho en donde se publicaron.

INTERACCIÓN=INSPIRACIÓN

+ ¿Qué es lo que te fascina de Internet en general?
GCT Tanto Taringa como Internet tienen el poder de amplificar una idea por medio de una conversación. Me parece increíble que del otro lado de la pantalla haya gente, con sus historias y sus vidas.

+ ¿Cuál creés, entonces, que es el mayor desafío que tiene hoy Internet, dado que es un espacio social inmenso?
GCT Mi desafío como profesional en plataformas digitales, es mejorar la calidad empática de estos productos: que vos estés publicando algo o comentando a alguien, y tengas muy presente que del otro lado hay una persona, con todo lo potente que es eso. A veces, es difícil hablarle en persona a un desconocido sobre ciertas cosas, y mi idea es que puedas sentir la misma inquietud al hacerlo por un canal digital. Que no creas que hay impunidad porque no lo tenés enfrente, y que por eso podés decir cualquier cosa.

+ También tenés un programa de radio junto a Hernán Panessi. ¿De qué trata #TonightTonight?
GCT El programa lo hacemos en FM Delta, que tiene un acuerdo con Taringa. Queríamos llevar a la radio un poco del contenido increíble que hay tanto en Taringa como en Internet en general. La radio es muy mágica, y sigue siendo un formato único que se vive reinventando, como por ejemplo en los podcasts, y queríamos llevarlo a un público que por ahí no está tan metido en todo lo que vemos por Internet. La idea es mezclar mundos en dos horas. No tenemos agenda de noticias, sino que nos enfocamos en personajes diversos. Buscamos que tenga el ritmo de un late night, con pisos cortos muy dinámicos de entrevistas y charlas, y todo esto amenizado con buena música que también mezcla géneros, como por ejemplo, un tema de hip hop remixado.

+ ¿Qué te inspira en general? ¿De dónde creés que vienen tus mejores ideas?
GCT Creo que de ver cómo la gente usa cosas e interactúa, tanto en el plano digital como real. Ver cómo se vincula con otros, cómo inicia una conversación, cómo pide un café en un bar. Las interacciones para mí son inspiración pura. Ahí está todo.+

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